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“现在到底该怎么办啊!星宇!我都快急死了!客户那边要出问题了,但是他还不知道问题的严重性。公司这边对他又没有责任了。我现在非常地担心他,替他着急。真出事儿了没人管他了!”
“你先别那么着急,曦和,领导也许会管的!”李星宇安慰道。
“不能指望他们!他们现在对我又超级好,又啥啥啥都要重用我,又不想对我的客户负责任,但是我真的没办法像他们那么办事儿。从本质上来讲,这事而不怨公司,因为他们没有法律和义务上的责任。但是说,客户来的时候,对人家什么都好,客户花完了钱,就什么都不管客户了。自己收完了钱,客户出事儿了就假装不认识,这令我非常的惶恐。我无论如何也做不出来这种事情!”
李星宇深深地看着曦和,对她的困惑和痛苦感同身受。 她郑重地说道:“曦和,我知道你是一个非常有责任感和道德观念的人,你不想对客户不负责任是对的。但是,我们不能控制公司的决策和态度,我们只能尽力做好我们自己的工作。”
“那我该怎么做呢?”花羲和焦急地问。
“现在,你首先要做的是保持冷静,不要让自己的情绪影响工作。与客户的沟通非常重要,你可以尽量解释情况,告诉他们公司的态度,并给予他们在遇到问题时的支持。如果客户有任何需要,尽力提供帮助。”
“唉!”花曦和叹了一口气。
“同时,你可以主动和公司讨论这个问题,看看是否有其他解决方案或者能够减轻客户压力的举措。也许你可以提出一些建议给领导,或者协助其他部门提供支持。”
“除此之外,还能怎么办呢!”
“最重要的是,你要保持专业,确保自己按照公司的规定和流程进行工作。尽管这并不意味着可以对客户漠不关心,但你要明确你的职责范围,并尽力做好你自己的部分。”
花曦和听着李星宇的话,逐渐平复了心情。她明白自己现在应该专注于解决问题,同时也要保护好自己的职业形象。
“谢谢你的建议,星宇。我会尽力做好自己的工作,同时也会尽力帮助客户解决问题。跟你聊聊天我好多了!”
李星宇微笑道:“曦和,你是一个非常聪明和有才华的人,我相信你一定能够处理好这个问题。只要你保持冷静和专业,思考并采取合适的措施,客户也会理解和支持你的努力。所以,不要太过担忧了,相信自己,相信你的能力。”李星宇的声音中透露着
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